aloha catclub ist als memberclub konzipiert. wohl aber hast du die möglichkeit, unsere dienstleistungen bei einem unverbindlichen erstbesuch kennen zu lernen, denn niemand kauft gerne "die katze im sack". das beste daran - für diesen kennenlernbesuch erhältst du das volle pflegeprogramm wie unsere members, bezahlst aber nur den halben preis dafür!
nach diesem ersten kennenlernbesuch kannst du selber beurteilen, ob unsere dienstleistung dich überzeugt und du hast entsprechend vor ort die möglichkeit, ein membership pflegeabo für deine katze zu buchen. das membership programm ist auf ende jeden monats mit einer kündigungsfrist von einem monat kündbar.
du bist nach deinem kennenlernbesuch noch immer nicht sicher, ob du tatsächlich ein memberabo buchen willst? kein problem. es besteht nach deinem kennenlerntermin absolut keine verpflichtung zum buchen einer mitgliedschaft und du kannst zu hause in ruhe überlegen, ob ein memberabo bei uns für dich und deine katze das richtige ist.
sollte deine antwort darauf ein ja sein, so hast du jederzeit die möglichkeit, eine mitgliedschaft zu buchen und unsere dienstleistungen regelmässig in anspruch zu nehmen. wir möchten einzig darauf hinweisen, dass die mitgliedschaften limitiert sind. professionelle katzenpflege ist sehr gefragt, unsere kapazität jedoch beschränkt. sobald also all unsere plätze ausgebucht sind, können wir dir nur noch einen platz auf unserer membership warteliste anbieten.
nein, ein ersttermin zum kennenlernpreis kann nur einmal gebucht werden. danach steht es dir frei, eine membership zu lösen und dir so einen platz in unserem memberclub zu sichern. auch nach einer allfälligen kündigung einer membership und einem späteren wunsch nach wiedereintritt, ist direkt ein membership paket zu lösen. sollte deine katze zu diesem zeitpunkt verfilzungen oder anderweitige probleme aufweisen, so werden die entsprechend benötigten zusatzdienstleistungen zur behebung dieser probleme beim ersten membership spabesuch zusätzlich in rechnung gestellt.
Wir bieten 3 verschiedene membership pakete an, massgeschneidert auf die bedürfnisse von 1) nackt-, 2) kurzhaar- und 3) langhaarkatzen. alle pakete beinhalten eine spezifische basispflege mit baden und fönen. Je nachdem, ob du eine nackt-, kurzhaar- oder langhaarkatze besitzt, sind entsprechend unterschiedliche, auf die individuellen bedürfnisse von haut und/oder haar abgestimmten zusatzdienstleistungen im memberpaket inkludiert. welche leistungen genau inkludiert sind, findest du unter preise.
Auf diese weise ist deine katze zum kleinstmöglichen flatratepreis 365 tage im jahr rundum gepflegt. Solltest du von zeit zu zeit zusatzdienstleistungen in anspruch nehmen wollen, die nicht in deinem memberpaket inkludiert sind, zB soft paws oder eine spezielle schur, so kann dies jederzeit bei einem deiner monatlichen pflegetermine hinzugebucht und separat bezahlt werden.
unsere memberpakete enthalten alles, was für eine optimale und umfassende vollpflege deiner katze notwendig ist. dafür bezahlst du pro monat einen flatratepreis der garantiert, dass deine katze 365 tage im jahr perfekt gepflegt ist - ganz ohne unerwartete zusatzkosten. da Wir 3 verschiedene membership pakete anbieten, massgeschneidert auf die bedürfnisse von 1) nackt-, 2) kurzhaar- und 3) langhaarkatzen, verweisen wir dich für eine übersicht der inkludierten leistungen und der genauen preise auf unseren bereich preise.
ausgefallene stylings & problembehebungsmassnahmen findest du hingegen unter extraleistungen. von problembehebungsmassnahmen sprechen wir, wenn deine katze beispielsweise massive verfilzungen (grundsätzlich nur bei einem ersttermin ein thema) oder parasitenbefall aufweist. sollten diese leistungen notwendig sein, so werden diese separat nach preisliste verrechnet - auch bei einem kennenlernbesuch, bei welchem für die komplettleistungen des membership pakets ein rabatt von 50% gewährt wird. das gleiche gilt für ausgefallene stylings wie eine spezielle schur oder nail caps, die von dir aus den extraleistungen gebucht werden können.
dein membership paket berechtigt dich zu einem spabesuch pro monat. wenn du gerne 2x pro monat zu einem pflegetermin kommen möchtest - empfehlenswert für rassen mit sehr dichter unterwolle wie zb perserkatzen oder zB bei allergischer reaktion eines familienmitglieds auf die katze - so passen wir das membershipabo und deine monatliche flatrategebühr entsprechend an. alle katzen, die mehr als einmal pro monat zum spatermin kommen, bezahlen für den zweiten spabesuch pro monat lediglich einen fixpreis von 100.-. dies gilt gleichermassen für nackt-, kurzhaar-, und langhaarkatzen. bei wunsch nach dem zweimal monatlichen membership intervall passen wir deine automatisch verrechnete, monatliche membershipgebühr entsprechend an.
nein. die monatlichen pflegetermine können nicht für mehrere katzen genutzt werden, sondern gelten nur für die regelmässigen besuche der gleichen katze. bist du im besitz mehrerer katzen, so ist für jede katze separat ein membership paket zu buchen.
termine können bis 3 monate zum voraus entweder nach dem jeweiligen pflegetermin persönlich vor ort, per email oder bequem im online terminbuchungstool frühzeitig gebucht und reserviert werden. terminänderungen können bis 48 stunden vor dem stattfinden eines termins ebenfalls bequem von dir selber über das online buchungstool vorgenommen werden.
das buchen der termine liegt dabei allein in der verantwortung des kunden. da der kunde absolut selbständig und flexibel seine termine verwalten und planen kann, sendet aloha catclub von sich aus keine terminvorschläge. an dieser stelle möchten wir nochmals betonen, dass wir das umgehende buchen der termine für die kommenden 3 monate direkt vor ort nach dem jeweiligen spabesuch empfehlen.
bis 48 stunden vor termin kann ein gebuchter spatag verschoben oder abgesagt, und ein ersatztermin innerhalb des gleichen monats gebucht werden. du kannst dies entweder per email, am einfachsten aber selbständig über unser automatisertes online buchungstool machen.
spatermine können frühzeitig - bis zu 3 monate im voraus - gebucht werden. es liegt in der verantwortung des kunden, seinen spatermin so früh wie möglich zu buchen, sodass an den von ihm bevorzugten tagen noch freie termine erhältlich sind. es ist zu empfehlen, die wunschtermine immer gleich für die kommenden 3 monate festzulegen, und bei bedarf termingerecht zu verschieben.
die monatlichen pflegetermine müssen innerhalb des geltenden monats eingelöst werden. sie können nicht auf folgemonate übertragen werden, sollte der kunde es versäumen, termingerecht den nächsten besuch zu buchen oder gebuchte termine nicht wahrnehmen können. innerhalb des bestehenden monats kann ein termin aber jederzeit bis 48 stunden vor termin auf einen anderen tag des gleichen monats verschoben werden.
nicht termingerecht abgesagte termine, die vom kunden nicht wahrgenommen werden können, gelten als verfallen. es liegt in der verantwortung des kunden, bei verhinderung eine ihm bekannte vertrauensperson mit dem bringen und abholen seiner katze zu beauftragen.
die membership kann auf ende eines jeden monats - mit einer kündigungsfrist von 30 tagen - annulliert werden. will man die membership per Ende juni annullieren, so ist bis spätestens 30. mai eine schriftliche kündigung der membership per email oder auf dem postweg bei aloha catclub einzugehen. die monatliche rate wird dann für den monat juni zum letzten mal verrechnet.
wenn du deine membership kündigst, dann wird dein membership platz der nächsten person auf unserer membership warteliste angeboten. wenn du zu einem späteren zeitpunkt erneut eine membership lösen möchtest, setzen wir dich gerne auf unsere warteliste. sobald du an der reihe des nächst freien platzes bist, ist die membership gebühr wiederum für einen monat zum voraus fällig.
im falle einer verstorbenen katze / neuen katze gelten spezielle umstände. sämtliche ab dem zeitpunkt des todes der katze bereits geleisteten zahlungen für nicht mehr in anspruch genommene leistungen werden vollumfänglich zurück erstattet. im falle einer neu einziehenden katze kann die membership sistiert, und bereits geleistete zahlungen können für die neue katze verwendet werden.